Khách hàng là một nhân tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của công ty. Chính vì vậy, việc tri ân khách hàng bằng thư cảm ơn luôn là điều cần thiết mỗi dịp cuối năm, sinh nhật công ty hoặc các dịp đặc biệt khác. Việc này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và gắn bó với doanh nghiệp lâu dài hơn.